Пользовательское соглашение

1. Принятие условий и договор

1.1. Используя сервис Tunnly («Сервис», «мы») — через сайт tunnly.ru, приложение по адресу https://tunnly.ru/app/, Telegram-бот или Mini App — вы подтверждаете, что прочитали и согласны с настоящим Соглашением и что при оплате подписки к вам применяется Договор-оферта между вами как Заказчиком и исполнителем Индивидуальный предприниматель Дремова Дарья Андреевна.

2. Описание Сервиса

Сервис предоставляет техническую возможность шифрованного туннелирования интернет-трафика на базе современных протоколов шифрования. Основное назначение — защита передачи данных и конфиденциальности при подключении к публичным Wi-Fi сетям (кафе, гостиницы, аэропорты, общественный транспорт), а также при работе через недоверенные мобильные сети. Мы не позиционируем Сервис как средство обхода ограничений, установленных уполномоченными органами РФ или иных государств (см. Договор-оферту).

По сути мы предоставляем вам персональный ключ доступа (подписку) к нашей серверной инфраструктуре туннелирования. Для подключения используется стороннее клиентское приложение (в частности, Happ) или иное совместимое ПО — оно разработано и распространяется третьими лицами на их условиях; мы не являемся его разработчиком и не отвечаем за его работу. Ключ доступа персональный, передаче третьим лицам не подлежит. Активная подписка нужна для использования Сервиса.

При передаче трафика мы действуем как информационный посредник (ст. 1253.1 ГК РФ): осуществляем лишь техническую передачу и маршрутизацию данных, не инициируем передачу, не выбираем получателя, не изменяем и не контролируем содержание. Мы не отвечаем за содержание, законность и последствия трафика, передаваемого по вашей инициативе. Вы самостоятельно определяете, как используете Сервис, и несёте ответственность за соответствие своих действий закону страны вашего нахождения и гражданства.

3. Требования к пользователям

• Вам должно быть не менее 18 лет.
• Один человек — один аккаунт без дублей для обхода правил или манипуляции бонусами.
• Вы обеспечиваете сохранность доступа к способам входа (Telegram, сессии браузера). Действия в вашем аккаунте считаются совершёнными вами.

4. Маркетинг и рефералы

Мы не размещаем рекламу Сервиса как средство обхода ограничений законодательства РФ. Реферальная программа — программа лояльности, а не оплата публичной рекламы об «обходе блокировок».

Вам запрещено представлять Сервис или реферальные ссылки как способ обхода блокировок при публичной рекламе, массовых рассылках или без письменного согласования — подробнее в оферте.

5. Запрещённое использование

• нарушение закона РФ или страны нахождения;
• использование для доступа к ресурсам, доступ к которым ограничен решениями уполномоченных органов РФ;
• подача Сервиса как средства обхода блокировок в ваших распространяемых материалах;
• перепродажа или сдача в аренду аккаунта третьим лицам, кроме разумного совместного пользования членами семьи там, где это допускается офертой и тарифом;
• DDoS, спам массовые, сканирование, попытки взлома, ретрансляция трафика посторонним;
• намеренное нарушение работы инфраструктуры Сервиса.

При серьёзном нарушении доступ может быть ограничен без предупреждения в соответствии с офертой и политикой возвратов.

6. Соблюдение законодательства и взаимодействие с органами

Мы действуем в соответствии с законодательством РФ, включая 149-ФЗ. Сервис не предназначен и не используется нами для предоставления доступа к ресурсам, ограниченным на территории РФ (ст. 15.8 149-ФЗ); такое использование запрещено условиями (раздел 5). Мы не инспектируем содержимое вашего трафика, но вправе блокировать доступ и аккаунты по обоснованной жалобе, при выявлении нарушения или по законному требованию уполномоченных органов.

Мы взаимодействуем с уполномоченными органами в рамках закона и вправе по их законным требованиям предоставлять имеющуюся информацию, а также ограничивать, приостанавливать или прекращать ваш доступ к Сервису — без предварительного уведомления, без ответственности перед вами и без возврата средств, кроме прямо предусмотренного Политикой возвратов.

Мы вправе в любое время приостановить, изменить, ограничить или прекратить работу Сервиса полностью или частично (отдельные функции, серверы, протоколы, регионы) для соблюдения закона, исполнения требований органов или снижения юридических рисков — без ответственности перед вами. Такие случаи приравниваются к обстоятельствам непреодолимой силы.

7. Подписка, оплата и автопродление

Подписка включается после подтверждения платежа оператором. Реквизиты карты мы не принимаем и не храним самостоятельно — платёж обрабатывается платёжным оператором.

При использовании рекуррентного платёжного канала может действовать автоматическое продление на условиях Договора-оферты: списание стоимости текущего тарифа к окончанию оплаченного периода. Перечень подключённых платёжных операторов и условия передачи данных раскрыты в Политике конфиденциальности. Отключить автопродление можно в личном кабинете Сервиса — отключение вступает в силу немедленно, сохранённые данные платёжного средства удаляются. Альтернативно отключение производится по обращению в поддержку в срок до 48 часов.

Каналы без рекуррента или «одноразовые» платежи требуют ручной оплаты каждого периода. Иные методы — см. оферту и политику возвратов.

8. Доступность Сервиса

Мы стремимся к стабильной работе Сервиса, но не гарантируем отсутствие перерывов. Плановые работы по возможности анонсируются в поддерживаемых каналах.

Мы не отвечаем за недоступность вследствие действий провайдеров, операторов, владельцев мессенджеров или органов государственной власти при отсутствии нашей вины.

Если Сервис недоступен более 72 часов подряд по нашей вине, возможны продление или возврат по правилам политики возвратов.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

Мы освобождаемся от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами вне нашего разумного контроля. К ним относятся, в частности: акты, действия, бездействие, решения и требования органов власти и регуляторов; блокировки, ограничения и замедление трафика операторами связи, провайдерами, владельцами инфраструктуры или мессенджерами; изменения законодательства; санкции и ограничительные меры; военные действия, ЧС, аварии и перебои связи и энергоснабжения; DDoS и иные атаки третьих лиц. На период действия таких обстоятельств наша ответственность и обязанность возврата средств за соответствующий период не возникают.

10. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть», без явных или подразумеваемых гарантий годности под ваши задачи или ожидания производительности.

11. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых законом, суммарная ответственность не превышает суммы, уплаченной за подписку за последние 30 дней. Ответственности за упущенную выгоду, потерю данных и косвенные убытки нет, кроме случаев, когда иное недопустимо по императивным нормам.

Мы не отвечаем за ваши действия и действия третьих лиц, за содержание и законность передаваемого вами трафика, за посещаемые вами ресурсы и любые последствия использования Сервиса. Все риски использования Сервиса вы несёте самостоятельно.

Если вы являетесь потребителем и отдельные ограничения не могут применяться в силу императивных норм, такие нормы применяются в минимально необходимом объёме, а остальные положения сохраняют силу.

12. Освобождение от ответственности и возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить нам документально подтверждённые убытки, расходы, штрафы и иные выплаты, возникшие вследствие нарушения вами настоящего Соглашения или закона, а также вследствие требований третьих лиц или уполномоченных органов, связанных с вашими действиями при использовании Сервиса. Претензии третьих лиц, связанные с вашим использованием Сервиса, вы урегулируете самостоятельно и за свой счёт.

13. Интеллектуальная собственность

Все права на бренд Tunnly, интерфейс и состав Сервиса принадлежат нам или лицензиарам.

14. Изменение и расторжение

Мы можем изменять Соглашение; дата вверху страницы. Существенные изменения — уведомление через доступные каналы по возможности. Продолжение после публикации может означать принятие обновления.

При блокировке за нарушение правил действуют оферта и политика возвратов.

15. Заключительные положения

Если какое-либо положение Соглашения окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу; недействительное положение заменяется ближайшим по смыслу. Неприменение нами какого-либо права не означает отказ от него. Мы вправе передавать свои права и обязанности третьим лицам (в том числе при передаче бизнеса) без вашего согласия; вы — только с нашего письменного согласия. Соглашение и связанные документы (оферта, политика конфиденциальности, политика возвратов) составляют полное соглашение сторон. Действия и сообщения в электронной форме признаются юридически значимыми. Документ составлен на русском языке; при расхождении переводов приоритет имеет русская версия.

16. Контакты

Письменная связь: info@tunnly.ru. Поддержка: веб-чат в личном кабинете (после входа) или Telegram-бот поддержки @suptunnlybot (можно писать без входа в кабинет).