Пользовательское соглашение

1. Принятие условий

Используя Tunnly VPN («Сервис», «мы») — через веб-приложение, Telegram-бот или Mini App — вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящим Пользовательским соглашением («Соглашение»). Если вы не согласны с какими-либо условиями, вы не вправе использовать Сервис.

2. Описание Сервиса

Tunnly VPN предоставляет услугу шифрованного туннелирования интернет-трафика на основе современных протоколов (VLESS/XTLS-Reality и иных). Сервис предназначен для обеспечения приватности и защиты трафика при личном использовании.

Доступ к Сервису предоставляется через два интерфейса: веб-приложение на app.tunnly.ru и Telegram (бот и Mini App). Оба интерфейса привязаны к одному аккаунту. Активная подписка необходима для подключения VPN; управление аккаунтом возможно через любой интерфейс.

Актуальные тарифы опубликованы в Telegram-боте и веб-приложении. Мы вправе изменять тарифы в любое время; изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.

3. Требования к пользователям

• Вам должно быть не менее 18 лет.
• Один человек вправе зарегистрировать только один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений или получения повторных бонусов запрещено.
• Вы несёте полную ответственность за сохранность доступа к Telegram-аккаунту, через который управляется подписка. Действия, совершённые через ваш аккаунт, считаются совершёнными вами.
• Вы самостоятельно обеспечиваете совместимость устройства и интернет-соединения с требованиями Сервиса. Несовместимость оборудования не является основанием для возврата средств.

4. Допустимое использование

Сервис предназначен исключительно для законного личного использования. Вы обязуетесь не использовать Сервис для:

• нарушения законодательства Российской Федерации или страны вашего проживания;
• DDoS-атак, массового сканирования портов, рассылки спама или фишинга через VPN-соединение;
• несанкционированного доступа к чужим системам, данным или сетям;
• распространения вредоносного программного обеспечения;
• перепродажи, передачи или сдачи в аренду аккаунта, конфигурационных файлов или VPN-подключений третьим лицам;
• любых действий, нарушающих работу инфраструктуры Сервиса.

При нарушении этого раздела мы вправе немедленно заблокировать аккаунт без предупреждения и без возврата оплаченных средств.

5. Подписка и оплата

• Подписка активируется автоматически после подтверждения платежа платёжным оператором.
• Автоматического продления нет — каждое продление инициируется вами вручную. По истечении оплаченного периода VPN-доступ приостанавливается; данные аккаунта сохраняются.
• Реквизиты карты мы не получаем и не храним — все платёжные данные обрабатываются исключительно платёжным оператором.
• Подписка действует только для личного использования на устройствах одного пользователя.

6. Доступность Сервиса

Мы стремимся обеспечить стабильную работу Сервиса, однако не гарантируем 100% доступность. Плановые технические работы мы анонсируем заблаговременно в Telegram-боте.

Мы не несём ответственности за недоступность Сервиса, вызванную действиями интернет-провайдеров, операторов сетевой инфраструктуры, Telegram или иных третьих лиц, а также в результате блокировок со стороны регуляторов. Такие события являются обстоятельствами непреодолимой силы.

Если Сервис недоступен непрерывно более 72 часов по нашей вине, вы вправе обратиться в поддержку за пропорциональным продлением подписки на соответствующий период. Порядок возврата денежных средств описан в Политике возвратов.

7. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен». Мы не гарантируем отсутствие ошибок, бесперебойную работу и пригодность Сервиса для каких-либо конкретных целей, включая обход любых технических или законодательных ограничений.

VPN-соединение повышает приватность, но не обеспечивает абсолютную анонимность. Вы самостоятельно несёте ответственность за свои действия в сети.

8. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, наша совокупная ответственность перед вами по любому требованию не может превышать суммы, фактически уплаченной вами за подписку в течение последних 30 дней.

Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки, в том числе за упущенную выгоду, утрату данных или перебои в работе сторонних сервисов.

9. Интеллектуальная собственность

Все права на программное обеспечение, бренд «Tunnly» и контент Сервиса принадлежат нам или нашим лицензиарам. Копирование, изменение, распространение или коммерческое использование любой части Сервиса без нашего письменного разрешения запрещено.

10. Расторжение

Вы вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Оплаченный и неиспользованный остаток периода подписки возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных Политикой возвратов.

Мы вправе расторгнуть Соглашение и удалить аккаунт при нарушении раздела 4 или при длительном отсутствии активности (более 12 месяцев после истечения подписки).

11. Изменение Соглашения

Мы вправе обновлять настоящее Соглашение. Дата актуальной редакции указана в заголовке страницы. О существенных изменениях мы уведомим через Telegram-бот. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает принятие новой редакции.

12. Контакты

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением: @suptunnlybot в Telegram.